Política de Troca, Devolução e Arrependimento da Loja Moderna e Fina

1. Trocas e Devoluções:

   • Aceitamos trocas e devoluções de produtos adquiridos em nossa loja dentro do prazo de 30 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido, desde que o produto esteja em perfeito estado, na embalagem original e com todas as etiquetas intactas.
   • Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ao cliente, fornecendo o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
   • O custo do envio de produtos para troca ou devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio por parte da Loja Moderna e Fina.

2. Troca por Defeito de Fabricação:

   • Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar a troca do produto por um novo ou o reembolso do valor pago, conforme preferência do cliente.
   • Os custos de envio para troca de produtos com defeito de fabricação serão arcados pela Loja Moderna e Fina.

3. Arrependimento da Compra:

   • O cliente tem o direito de se arrepender da compra e solicitar o cancelamento do pedido dentro do prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
   • O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
   • O valor pago pelo produto será reembolsado ao cliente após a devolução do produto e análise de sua condição.

4. Condições para Troca e Devolução:

   • Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos que apresentem sinais de uso, lavagem, danos causados pelo cliente ou qualquer outra condição que impossibilite a revenda do produto.
   • Reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução de produtos que não atendam às condições estabelecidas nesta política.

Esta Política de Troca, Devolução e Arrependimento tem o objetivo de garantir a satisfação e confiança dos nossos clientes. Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ao cliente.